Cosa aveva provato, a ottobre?
Scheda cliente con misure, prove e pagamenti
La scheda raccoglie tutto quello che si sa di una cliente: gli abiti provati e quello scelto, le misure, le foto delle prove, le modifiche concordate, i pagamenti. La consulente di turno la apre dal telefono.
Su WhatsApp ti risponde una persona, non un messaggio automatico. La prova non si rinnova da sola: alla fine decidi tu se continuare.
In breve
In Facile Atelier la scheda della cliente raccoglie gli abiti provati e quelli scelti, le misure — annotate direttamente su una foto — le foto delle prove, le modifiche concordate, i contratti e i pagamenti, i consensi privacy e la cerimonia a cui partecipa. Chiunque sia in negozio la apre dal computer o dal telefono, con i permessi che il suo ruolo prevede.
Marzo · un esempio
La collega nuova in camerino
La sposa torna a marzo per la seconda prova. La consulente che l’aveva seguita è a casa con l’influenza e in camerino c’è la collega assunta a gennaio. Che abito aveva scelto la sposa? In che taglia? Cosa si era deciso per lo scollo? Quanto ha già pagato? Le risposte sono su un quaderno, in una chat e soprattutto nella memoria di chi oggi non c’è.
Come funziona
Passo per passo.
Gli abiti provati, e quello scelto
Ogni abito provato resta nel contratto, con taglia e colore. Quello scelto si conferma: da magazzino, da ordinare al fornitore o da realizzare in sartoria.
Le misure, su una foto
Scatti una foto alla cliente e annoti le misure direttamente sull’immagine: i valori si salvano nella scheda e si aggiornano a ogni nuova prova.
Le modifiche concordate
Ogni modifica è registrata sul capo a cui si riferisce, con la data entro cui farla, e la ritrovano sia la consulente sia la sarta.
Contratti e pagamenti
Acconti versati, rate ancora da pagare e saldo: la situazione dei pagamenti è nella stessa scheda, insieme alle foto delle prove.
Cosa cambia
Cosa cambia in negozio.
Niente dipende da una persona sola
Le informazioni non restano nella memoria di una consulente: sono scritte nella scheda e tutte le colleghe possono consultarle.
La cliente non deve ripetere niente
Chi la accoglie sa già cosa aveva scelto e perché, e la cliente si sente seguita con attenzione.
La sarta lavora sulle misure giuste
Vede le stesse misure aggiornate e le stesse modifiche concordate che vede la consulente.
Per chi valuta
I dettagli.
Le informazioni che ci chiedono gli atelier prima di decidere.
- Dal telefono, anche in camerino: Facile Atelier si installa come app su iPhone e Android.
- Ogni collaboratore vede quello che il suo ruolo prevede; il cambio operatore si fa inquadrando il QR personale.
- Consensi privacy registrati nella scheda; esportazione e cancellazione dei dati della cliente su richiesta.
- L’elenco clienti si esporta in Excel.
Domande
Domande su scheda cliente e misure.
Posso portare in Facile Atelier le clienti che ho già?
Sì. Clienti, contratti, pagamenti, misure e il resto dello storico li carichiamo noi a partire dai tuoi file, a preventivo: il costo dipende da quanti dati hai e lo conosci prima di partire. Il catalogo invece lo carichi in autonomia da Excel.
Dove finiscono le foto delle prove?
Nel contratto della cliente, accanto agli abiti a cui si riferiscono: alla prova successiva si confronta com’era e com’è.
Chi può vedere i dati delle clienti?
Lo decidi tu: ogni collaboratore ha un ruolo con i suoi permessi, e le operazioni restano registrate nello storico delle attività.
Il passo successivo
Raccontaci il tuo atelier.
Scrivici su WhatsApp com’è fatto il tuo negozio: quante persone siete, cosa usate oggi, cosa vi fa perdere più tempo. Ti risponde una persona del nostro team e, se ha senso, ti mostriamo Facile Atelier sui tuoi casi in una videochiamata di trenta minuti.
Su WhatsApp ti risponde una persona, non un messaggio automatico. La prova non si rinnova da sola: alla fine decidi tu se continuare.
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