Chi non si presenterà domani?
Agenda e promemoria WhatsApp automatici
Un’agenda che vedono tutte le consulenti, anche dal telefono, e un promemoria WhatsApp che parte da solo dal numero del tuo atelier. Se la cliente risponde, la risposta arriva nella chat del gestionale.
Su WhatsApp ti risponde una persona, non un messaggio automatico. La prova non si rinnova da sola: alla fine decidi tu se continuare.
In breve
Facile Atelier ha un’agenda per consulente e per reparto, con tipologie di appuntamento — primo appuntamento, prova, ritiro — ciascuna con la sua durata e il suo colore. Gli orari liberi si calcolano in base agli orari del negozio, alle ferie e alla durata. I promemoria partono su WhatsApp dal numero dell’atelier in tre momenti possibili: alla creazione dell’appuntamento, prima o dopo l’appuntamento, oppure in vista della data della cerimonia. Le clienti possono anche prenotare da sole dal sito dell’atelier.
Febbraio · un esempio
Un pomeriggio perso per una dimenticanza
Una prima prova dura un’ora e mezza. Il venerdì alle 15:30 la sala è pronta, gli abiti sono appesi, la consulente aspetta. La cliente non arriva perché se n’era dimenticata. Il pomeriggio è perso, e per quell’orario avevi detto di no a un’altra sposa. La sera, a casa, ricominci a mandare le conferme una per una dal tuo telefono.
Come funziona
Passo per passo.
Tipologie e durate
Primo appuntamento, prima prova, prova intermedia, ritiro: ogni tipologia ha la sua durata e il suo colore, e l’agenda calcola gli orari liberi di ogni consulente in base agli orari, alle ferie e agli appuntamenti già presi.
Colleghi una volta il numero dell’atelier
Colleghi il numero WhatsApp del negozio dalle impostazioni. Da quel numero partono i messaggi e lì tornano le risposte.
Scrivi i messaggi e scegli quando mandarli
Un messaggio alla creazione dell’appuntamento, uno il giorno prima, uno qualche giorno prima della cerimonia per il ritiro: i testi li scrivi tu, e scegli tu il momento di ciascuno.
Le risposte tornano in chat
Se la cliente scrive «non riesco, possiamo spostare?», il messaggio arriva nella chat di Facile Atelier e lo vede chi è in negozio, invece di perdersi sul telefono di una sola persona.
Cosa cambia
Cosa cambia in negozio.
Chi non può venire avvisa in tempo
Il promemoria arriva quando la cliente è ancora in tempo per spostare l’appuntamento, e quell’orario puoi darlo a un’altra.
Niente più serate a mandare conferme
Le conferme partono da sole: non devi più mandarle una per una dal tuo telefono.
Tutte vedono la stessa agenda
Ogni consulente vede i propri appuntamenti e quelli del negozio, dal computer o dal telefono.
Per chi valuta
I dettagli.
Le informazioni che ci chiedono gli atelier prima di decidere.
- Prenotazioni dal tuo sito: un modulo da inserire nelle tue pagine, con i soli orari liberi. La prenotazione entra in agenda.
- Viste per giorno, settimana, mese ed elenco.
- Promemoria WhatsApp in tutti i piani; anche via email e SMS con Elegance e Prestige.
- Automazioni per sede: 2 con Classic, 5 con Elegance e 10 con Prestige.
Domande
Domande su agenda e promemoria whatsapp.
Il messaggio parte dal mio numero o da un numero di Facile Atelier?
Dal numero WhatsApp dell’atelier, collegato una volta sola dalle impostazioni: la cliente riconosce il negozio e risponde lì.
Posso scegliere quando mandare i promemoria?
Sì. Ogni automazione ha il suo momento: alla creazione dell’appuntamento, un certo tempo prima o dopo l’appuntamento, oppure in vista della data della cerimonia.
Le clienti possono prenotare da sole?
Sì, dal tuo sito: Facile Atelier ti dà un modulo di prenotazione che mostra solo gli orari davvero liberi, calcolati su orari del negozio, ferie e durata dell’appuntamento. La prenotazione entra direttamente in agenda.
Il resto del contratto
Gli altri momenti del contratto.
Il passo successivo
Raccontaci il tuo atelier.
Scrivici su WhatsApp com’è fatto il tuo negozio: quante persone siete, cosa usate oggi, cosa vi fa perdere più tempo. Ti risponde una persona del nostro team e, se ha senso, ti mostriamo Facile Atelier sui tuoi casi in una videochiamata di trenta minuti.
Su WhatsApp ti risponde una persona, non un messaggio automatico. La prova non si rinnova da sola: alla fine decidi tu se continuare.
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